ग्राहकका जानकारीका साथ सामान्य नियम र सर्तहरू

सामग्रीहरू

1. क्षेत्र
2. सम्झौताको निष्कर्ष
3. निकासी
4. मूल्य र भुक्तानी सर्तहरू
5. वितरण र शिपिंग सर्तहरू
6. शीर्षक कायम
7. दोषहरूको लागि दायित्व (वारेन्टी)
8. गिफ्ट वाउचर छुटाउँदै
9. लागू कानून
10. वैकल्पिक विवाद समाधान

१) स्कोप

1.1 यी सामान्य नियम र सर्तहरू (पछि "जीटीसी") वोल्फगang्ग मोहरले "मोरा-रेसि under" (यस पछि "विक्रेता") अन्तर्गत काम गर्ने वस्तुको डेलिभरीका लागि सबै सम्झौताहरूमा लागू हुन्छन् जुन उपभोक्ता वा उद्यमी (पछि "ग्राहक") विक्रेता द्वारा आफ्नो अनलाइन पसलमा विक्रेता द्वारा प्रदर्शित सामानको सन्दर्भमा। ग्राहकको आफ्नै सर्तहरूको समावेश यसैले विरोधाभासपूर्ण छ, अन्यथा सहमत नभएसम्म

1.2 यी नियम र सर्तहरू भाउचरको डेलिभरीका लागि अनुबन्धको अनुरूप लागू हुन्छ, अन्यथा स्पष्ट रूपमा तोकिएसम्म।

1.3 यी नियम र सर्तहरूको अर्थ भित्रको उपभोक्ता कुनै पनि प्राकृतिक व्यक्ति हो जसले कानूनी लेनदेनमा निष्कर्ष निकाल्छ जुन उद्देश्यको लागि हो न कि व्यावसायिक हो न त उनीहरूको स्वतन्त्र व्यावसायिक गतिविधि हो। यी नियम र सर्तहरूको अर्थ भित्रको उद्यमी एक प्राकृतिक वा कानूनी व्यक्ति वा कानूनी साझेदारी हो जसले कानूनी लेनदेनको समापन गर्ने क्रममा उनीहरूको व्यावासायिक वा स्वतन्त्र व्यावसायिक गतिविधि प्रयोग गरिरहेको हुन्छ।

२) सम्झौताको निष्कर्ष

2.1 विक्रेताको अनलाइन शपमा समावेश गरिएको उत्पाद विवरणले विक्रेताको पक्षमा बाध्यकारी प्रस्तावहरू प्रतिनिधित्व गर्दैन, तर ग्राहकले बाध्यकारी प्रस्ताव पेश गर्न प्रयोग गर्दछ।

2.2 ग्राहक विक्रेताको अनलाइन शपमा एकीकृत अनलाइन अर्डर फारम प्रयोग गरेर प्रस्ताव पेश गर्न सक्दछ। भर्चुअल शपिंग कार्टमा चयन गरिएका सामानहरू राखेर र विद्युतीय अर्डरिंग प्रक्रियामा गए पछि, ग्राहकले शर्डिंग कार्टमा सामानहरूको लागि कानुनी रूपमा बाध्यकारी अनुबन्ध प्रस्ताव पेश गर्दछ जुन क्रममा क्रम प्रक्रिया समाप्त हुन्छ। ग्राहकले टेलिफोन, ईमेल, पोष्ट वा अनलाइन सम्पर्क फारम मार्फत बिक्रेतालाई प्रस्ताव पेस गर्न सक्नेछ।

2.3 विक्रेताले ग्राहकको प्रस्ताव पाँच दिन भित्र स्वीकार गर्न सक्दछ,

• ग्राहकलाई लिखित आदेश पुष्टिकरण पठाउँदा वा पाठ फाराम (फ्याक्स वा ईमेल) मा अर्डर कन्फर्मेसन पठाईन्छ, जस द्वारा ग्राहकले अर्डर पुष्टिको प्राप्ति निर्णायक हुन्छ, वा
• ग्राहकलाई अर्डर गरिएका सामानहरू डेलिभर गरेर, यसैले ग्राहकलाई सामानको पहुँच निर्धारणात्मक हुन्छ, वा
• ग्राहकलाई आफ्नो अर्डर राखी भुक्तान गर्न भन्दै।

यदि माथि उल्लिखित वैकल्पिकहरू मध्ये धेरै अवस्थित छन् भने, सम्झौता माथि उल्लिखित विकल्पहरू मध्ये एक पहिलो देखा पर्दा समाप्त हुन्छ। प्रस्ताव स्वीकार गर्न को लागी अवधि ग्राहकहरु प्रस्ताव पठाइएको दिन पछि शुरू हुन्छ र प्रस्ताव पेश गरे पछि पाँचौं दिन को अन्त मा समाप्त हुन्छ। यदि विक्रेताले उपरोक्त अवधिभित्र ग्राहकको प्रस्ताव स्वीकार गर्दैन भने, यो प्रस्तावलाई अस्वीकार मानिन्छ, परिणामस्वरूप ग्राहक अब आफ्नो उद्देश्यको घोषणामा बाध्य हुँदैन।

2.4 यदि भुक्तानी विधि "PayPal एक्सप्रेस" चयन गरिएको छ भने, भुक्तानी भुक्तानी सेवा प्रदायक PayPal (यूरोप) द्वारा प्रक्रिया गरिनेछ S.à rl et Cie, SCA, २२-२22 बोउलेभर्ड रोयल, L-२24 Luxembourg लक्जमबर्ग (यसपछि "PayPal"), PayPal को अधीनमा। - प्रयोगका सर्तहरू, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/userag सहमत-full मा उपलब्ध छ - वा यदि ग्राहकको PayPal खाता छैन - एक PayPal खाता बिना भुक्तानको सर्तहरूमा, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full मा हेर्न सकिन्छ। यदि ग्राहकले अनलाइन अर्डरिंग प्रक्रियाको क्रममा भुक्तानी विधिको रूपमा "पेपैल एक्सप्रेस" छान्छ भने, उसले अर्डर गर्ने प्रक्रिया समाप्त हुने बटनमा क्लिक गरेर पनि पेपैललाई भुक्तान आदेश जारी गर्दछ। यस अवस्थामा, विक्रेताले पहिले नै ग्राहकको प्रस्तावलाई स्वीकृति घोषणा गर्दछ बिन्दुमा बिन्दुमा जुन ग्राहकले भुक्तानी प्रक्रियालाई ट्रिगर गर्दछ बटनमा क्लिक गरेर अर्डर प्रक्रिया पूरा गर्दछ।

2.5 विक्रेताको अनलाइन अर्डर फारम मार्फत प्रस्ताव पेश गर्दा, सम्झौताको पाठ विक्रेताले सम्झौता समाप्त भएपछि बचत गर्दछ र ग्राहकलाई पाठ फारममा पठाउँदछ (उदाहरण: इ-मेल, फ्याक्स वा चिठी) ग्राहकले आफ्नो अर्डर पठाएपछि। विक्रेता द्वारा अनुबन्ध पाठको कुनै थप प्रावधान हुने छैन। यदि ग्राहकले आफ्नो अर्डर सबमिट गर्नु अघि विक्रेताको अनलाइन शपमा प्रयोगकर्ता खाता सेट अप गरेको छ भने, अर्डर डाटा विक्रेताको वेबसाइटमा अभिलेख राखिन्छ र सम्बन्धित लगइन डाटा प्रदान गरेर ग्राहकले आफ्नो पासवर्ड-सुरक्षित प्रयोगकर्ता खाता मार्फत नि: शुल्क पहुँच गर्न सक्दछ।

2.6 विक्रेताको अनलाइन अर्डर फारम मार्फत अर्डरको बाध्यकारी पेश गर्नु अघि ग्राहकले पर्दामा प्रदर्शित जानकारी ध्यानपूर्वक पढेर सम्भावित इनपुट त्रुटिहरू पहिचान गर्न सक्दछ। इनपुट त्रुटिहरूको राम्रो पहिचानको लागि एक प्रभावशाली टेक्निकल साधन भनेको ब्राउजरको विस्तार कार्य हुन सक्छ, जसको सहयोगमा पर्दामा प्रतिनिधित्व ठूलो पारिएको छ। अर्डरिंग प्रक्रिया समाप्त हुने बटनमा क्लिक नगरुन्जेल सामान्य कुञ्जीपाटी र माउस प्रकार्यहरू प्रयोग गर्दै ग्राहकले इलेक्ट्रोनिक अर्डरिंग प्रक्रियाको अंशको रूपमा आफ्नो प्रविष्टिहरू सुधार गर्न सक्दछ।

2.7 जर्मन र अंग्रेजी भाषाहरू सम्झौताको निष्कर्षको लागि उपलब्ध छन्।

2.8 अर्डर प्रोसेसिंग र सम्पर्क सामान्यतया ईमेल र स्वचालित आदेश प्रक्रिया द्वारा गरिन्छ। ग्राहकले यो कुरा निश्चित गर्नुपर्दछ कि अर्डर प्रकृया गर्न उसले दिईएको ईमेल ठेगाना सही छ ताकि विक्रेताबाट पठाइएको इ-मेलहरू यस ठेगानामा प्राप्त गर्न सकिन्छ। विशेष रूपमा, स्प्याम फिल्टरहरू प्रयोग गर्दा ग्राहकले यो सुनिश्चित गर्नुपर्दछ कि विक्रेताद्वारा पठाइएका सबै ई-मेलहरू वा अर्डर प्रसंस्करणको साथ शुरू गरिएको तेस्रो पक्षहरूद्वारा पठाइएको हो।

)) वापसीको अधिकार

3.1 उपभोक्ताहरूको सामान्यतया फिर्ताको अधिकार हुन्छ।

3.2 वापसीको दायाँमा अधिक जानकारी विक्रेता रद्द नीतिमा फेला पार्न सकिन्छ।

)) मूल्य र भुक्तानी सर्तहरू

4.1 अन्यथा विक्रेताको उत्पाद विवरणमा बताइएको नभएसम्म दिइएको मूल्यहरू कुल मूल्य हुन् जसमा वैधानिक बिक्री कर समावेश हुन्छ। उत्पन्न हुन सक्ने कुनै पनि अतिरिक्त डेलिभरी र शिपिंग लागत सम्बन्धित उत्पाद विवरणमा छुट्टै निर्दिष्ट गरिएको छ।

4.2 युरोपियन युनियन बाहिरका देशहरूमा डेलिभरीको मामलामा, अतिरिक्त लागत आउन सक्छ जसको लागि विक्रेता जिम्मेवार छैन र जुन ग्राहकले वहन गर्नुपर्दछ। यसमा उदाहरणका लागि, क्रेडिट संस्थाहरूबाट पैसा स्थानान्तरणको लागतहरू (उदाहरणका लागि स्थानान्तरण शुल्क, विनिमय दर शुल्क) वा आयात शुल्क वा करहरू (उदाहरण भन्सार करहरू) समावेश गर्दछ। यस्तो लागत रकम स्थानान्तरणको सम्बन्धमा पनि उठ्न सक्छ यदि डेलिभरी युरोपियन युनियन बाहिरका देशमा गरिएको छैन तर ग्राहकले युरोपियन युनियन बाहिरका देशबाट भुक्तानी गर्छ।

4.3 भुक्तानी विकल्प (हरू) विक्रेताको अनलाईन पसलमा ग्राहकलाई सूचित गरिनेछ।

4.4 यदि बैंक स्थानान्तरण द्वारा पूर्व भुक्तानी स्वीकार गरिएको छ भने, भुक्तानी सम्झौताको समाप्ति पछि तुरून्त हुनेछ, जबसम्म पक्षहरू पछिल्लो मितिमा सहमत भएनन्।

4.5 जब PayPal द्वारा प्रस्ताव गरिएको भुक्तानी विधि मार्फत भुक्तानी गरिन्छ, भुक्तानी भुक्तानी सेवा प्रदायक PayPal (यूरोप) द्वारा प्रक्रिया गरिन्छ S.à rl et Cie, SCA, २२-२22 बुलेभार्ड रोयल, L-२ 24 Luxembourg लक्जमबर्ग (यसपछि: "PayPal"), PayPal अन्तर्गत - प्रयोगका सर्तहरू, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/userag सहमत-full मा उपलब्ध छ - वा यदि ग्राहकको PayPal खाता छैन - एक PayPal खाता बिना भुक्तानको सर्तहरूमा, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full मा हेर्न सकिन्छ।

4.6 यदि भुक्तानी विधि "PayPal क्रेडिट" चयन गरिएको छ (PayPal मार्फत किस्ताहरूमा भुक्तानी), विक्रेताले पेपैलमा उसको भुक्तानी दाबी तोक्छ। विक्रेताको असाइनमेन्ट घोषणा स्वीकार गर्नु अघि, PayPal ले प्रदान गरिएको ग्राहक डाटा प्रयोग गरेर क्रेडिट चेक गर्छ। विक्रेताले नकारात्मक परिक्षण परिणामको स्थितिमा ग्राहकलाई "PayPal क्रेडिट" भुक्तान विधि अस्वीकार गर्न अधिकार सुरक्षित गर्दछ। यदि भुक्तानी विधि "PayPal क्रेडिट" PayPal द्वारा अनुमति दिईएको छ भने, ग्राहकले बिक्रेताको तोकिएको सर्तहरू अनुसार PayPal लाई इनभ्वाइस रकम तिर्नु पर्छ, जुन उनलाई विक्रेताको अनलाईन शपमा पठाइएको छ। यस अवस्थामा, उसले Payण - डिस्चार्जिंग प्रभावको साथ केवल पेपैल भुक्तान गर्न सक्छ। यद्यपि दावीहरूको असाइनमेन्टको मामिलामा पनि, विक्रेता सामान्य ग्राहक सोधपुछको लागि जिम्मेवार रहन्छ। B. सामानहरू, डेलिभरी समय, प्रेषण, फिर्ता, गुनासो, खण्डन घोषणा र फिर्ती वा क्रेडिटहरूमा।

4.7 यदि तपाइँ "शपिफाई पेमेन्ट्स" भुक्तानी सेवा द्वारा प्रस्ताव गरिएको भुक्तानी विधिहरू मध्ये एउटा छान्नुभयो भने, भुक्तानी सेवा प्रदायक स्ट्रिप पेमेंट्स युरोप लिमिटेड, १ ग्रान्ड नहर स्ट्रीट लोअर, ग्रान्ड नहर डक, डब्लिन, आयरल्यान्ड (यस पछि "स्ट्रिप") द्वारा प्रक्रिया गरिन्छ। Shopify भुक्तान मार्फत प्रस्ताव गरिएको व्यक्तिगत भुक्तान विधि विक्रेताको अनलाइन शपमा ग्राहकलाई सूचित गरिन्छ। भुक्तानी प्रक्रिया गर्न, स्ट्रिपले अन्य भुक्तानी सेवाहरू प्रयोग गर्न सक्दछ, जसका लागि विशेष भुक्तानी सर्तहरू लागू हुन सक्छ, जसलाई ग्राहकले छुट्टै जानकारी गराउन सक्छ। "शॉपिफा भुक्तानी" मा थप जानकारी https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de मा इन्टरनेटमा उपलब्ध छ।

4.8 यदि भुक्तानी विधि "PayPal इनभ्वाइस" चयन गरिएको छ भने, विक्रेताले PayPal लाई आफ्नो भुक्तानी दाबी तोक्छ। विक्रेताको असाइनमेन्ट घोषणा स्वीकार गर्नु अघि, PayPal ले प्रदान गरिएको ग्राहक डाटा प्रयोग गरेर क्रेडिट चेक गर्छ। विक्रेताले नकारात्मक परिक्षण परिणामको स्थितिमा ग्राहकलाई "PayPal इनभ्वाइस" भुक्तानी विधि अस्वीकार गर्न अधिकार सुरक्षित गर्दछ। यदि भुक्तानी विधि "PayPal इनभ्वाइस" लाई PayPal द्वारा अनुमति दिइएको छ भने, ग्राहकले प्यापललाई सामान प्राप्त भएको 30० दिन भित्र भुक्तानी रकम भुक्तान गर्नुपर्नेछ, जब सम्म PayPal ले भिन्न भुक्तानी अवधि तोकेको छैन। यस अवस्थामा, उसले Payण-डिस्चार्जिंग प्रभावको साथ केवल पेपैललाई भुक्तान गर्न सक्छ। यद्यपि दावीहरूको असाइनमेन्टको मामिलामा पनि, विक्रेता सामान्य ग्राहक सोधपुछको लागि जिम्मेवार रहन्छ। B. सामानहरू, डेलिभरी समय, प्रेषण, फिर्ता, गुनासो, खण्डन घोषणा र फिर्ती वा क्रेडिटहरूमा। थप रूपमा, PayPal बाट खातामा खरीदको प्रयोगको लागि सामान्य प्रयोगका सर्तहरू लागू हुन्छन्, जुन https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms मा हेर्न सकिन्छ।

4.9 यदि भुक्तानी विधि "PayPal प्रत्यक्ष डेबिट" चयन गरिएको छ भने, PayPal ले ग्राहकको बैंक खाताबाट SEPA प्रत्यक्ष डेबिट जनादेश जारी गरे पछि चलानी रकम स will्कलन गर्दछ, तर विक्रेताको तर्फबाट अग्रिम जानकारीको लागि समयावधि समाप्त हुन अघि होइन। पूर्व-सूचना भनेको कुनै पनि संचार हो (उदाहरण चलानी, नीति, सम्झौता) ग्राहकलाई SEPA प्रत्यक्ष डेबिटको माध्यमबाट डेबिटको घोषणा गर्ने। यदि खातामा अपर्याप्त कोषका कारण वा गलत बैंक विवरणको प्रावधानको कारण प्रत्यक्ष डेबिट रिडिम गरिएको छैन भने, वा यदि ग्राहकले प्रत्यक्ष डेबिटमा आपत्ति जनाएको छ, यद्यपि त्यो अधिकार लिन योग्य छैन भने, ग्राहकले सम्बन्धित बैंकले लिएको शुल्क वहन गर्नै पर्छ यदि ऊ जिम्मेवार छ भने। ।

)) डेलिभरी र शिपिंग सर्तहरू

5.1 सामानको वितरण डिस्प्याच मार्गमा ग्राहकले तोक्ने डेलिभरी ठेगानामा हुन्छ, अन्यथा सहमत नभएसम्म लेनदेन प्रक्रिया गर्दा, बिक्रेता को आदेश प्रसंस्करण मा निर्दिष्ट वितरण ठेगाना निर्णायक छ।

5.2 फर्वार्डि agent एजेन्टले पुर्‍याउने सामानहरू "नि: शुल्क कर्बसाइड" डेलिभर हुन्छन्, अर्थात डेलिभरी ठेगानाको नजीकको सार्वजनिक कर्बसाइडसम्म, अन्यथा विक्रेताको अनलाइन शपमा शिपिंग जानकारीमा उल्लेख नभएसम्म र अन्यथा सहमत नभएसम्म।

5.3 यदि वस्तुको वितरण कारणहरूको लागि विफल भयो जुन ग्राहक जिम्मेवार छ, ग्राहकले विक्रेताले लिने उचित लागत वहन गर्न सक्दछ। यो शिपिंग लागतको सम्बन्धमा लागू हुँदैन यदि ग्राहकले फिर्ता लिने आफ्नो अधिकारको प्रयोग गर्दछ। फिर्ती लागतहरूको लागि, यदि ग्राहकले रद्दको आफ्नो अधिकारको प्रभावकारिता प्रयोग गर्दछ भने विक्रेताको रद्द नीतिमा गरिएको प्रावधानहरू लागू हुन्छन्।

5.4 स्वयं संकलनको मामलामा, विक्रेताले ग्राहकलाई इ-मेलद्वारा सूचित गर्दछ कि उसले आज्ञा गरेको सामान स collection्कलनको लागि तयार छ। यो इ-मेल प्राप्त गरेपछि, ग्राहकले विक्रेताको परामर्श पछि विक्रेताको मुख्यालयमा सामानहरू लिन सक्दछ। यस अवस्थामा, कुनै शिपिंग लागत लिने छैन।

5.5 वाउचर निम्नानुसार ग्राहकलाई दिइन्छ:

• डाउनलोड गरेर
• इमेल बाट
• पोस्ट द्वारा

)) शीर्षक कायम

यदि विक्रेताले अग्रिम भुक्तानी गरेमा, उसले वितरण मूल्यको भुक्तानी नभएसम्म वितरण मालको स्वामित्व सुरक्षित गर्दछ।

)) दोषहरूको लागि दायित्व (वारेन्टी)

7.1 यदि खरिद गरिएको वस्तु दोषपूर्ण छ भने, दोषहरूका लागि वैधानिक दायित्वको प्रावधान लागू हुन्छ।

7.2 ग्राहकलाई स्पष्ट यातायात क्षति सहित वितरित सामानको बारेमा वितरकलाई गुनासो गर्न र यस विक्रेतालाई सूचित गर्न भनिन्छ। यदि ग्राहकले यो पालना गरेन भने, यसले उसको वैधानिक वा त्रुटिका लागि अनुबंध दावीमा कुनै प्रभाव पार्दैन।

)) उपहार भउचरहरू छुटकारा

8.1 वाउचरहरू जुन विक्रेताको अनलाइन शपबाट खरीद गर्न सकिन्छ (त्यसपछि "गिफ्ट वाउचर") विक्रेताको अनलाइन शपमा मात्र उद्धार गर्न सकिन्छ, अन्यथा भौचरमा भने नभएसम्म

8.2 गिफ्ट वाउचर र बाँकी रहेको गिफ्ट वाउचरको बाँकी शेष रकम भाउचर खरिद गरिएको वर्ष पछि तेस्रो वर्षको अन्त्यमा पुनः भुक्तान गर्न सकिन्छ। बाँकी क्रेडिट ग्राहकलाई समाप्ति मिति सम्म जम्मा गरिनेछ।

8.3 अर्डर प्रक्रिया पूरा हुनु अघि गिफ्ट वाउचरहरू मात्र रिडिम गर्न सकिन्छ। पछिको बिलि possible सम्भव छैन।

8.4 केवल एक गिफ्ट वाउचर प्रति अर्डर रिडिम गर्न सकिन्छ।

8.5 गिफ्ट वाउचरहरू केवल सामानहरू किन्न प्रयोग गर्न सकिन्छ अतिरिक्त गिफ्ट भाउचरहरू खरीद गर्नका लागि।

8.6 यदि गिफ्ट वाउचरको मूल्य अर्डर कभर गर्न अपर्याप्त छ भने, विक्रेता द्वारा प्रस्ताव गरिएको अन्य भुक्तानी विधिहरू मध्ये एउटा भिन्नता समाधान गर्न चयन गर्न सकिन्छ।

8.7 गिफ्ट वाउचरको शेष राशि न त नगद भुक्तान गरिन्छ न त ब्याज नै भुक्तान गरिन्छ।

8.8 उपहार वाउचर स्थानान्तरण योग्य छ। विक्रेताले डिस्चार्जिंग प्रभावको साथ विक्रेताको अनलाइन शपमा उपहार भाउचर रिडिम गर्ने सम्बन्धित मालिकलाई भुक्तानी गर्न सक्नेछ। यो लागू हुँदैन यदि विक्रेतासँग ज्ञान वा गैरकानुनी अधिकार, कानुनी असमर्थता वा सम्बन्धित मालिकको प्राधिकरणको अभावको गम्भीर लापरवाही बेवास्ता छ।

)) लागू कानून

स the्घीय गणतन्त्र जर्मनीको कानून जंगम सामानको अन्तर्राष्ट्रिय खरीद सम्बन्धी कानूनहरू बाहेक पक्षहरूबीच सबै कानुनी सम्बन्धहरूमा लागू हुन्छ। उपभोक्ताहरूका लागि कानूनको यो छनौट मात्र इन्फोफरमा लागु हुन्छ किनकि संरक्षणको उपभोक्ता बसोबास गर्ने राज्यको कानूनको अनिवार्य प्रावधानले फिर्ता लिदैन।

१०) वैकल्पिक विवाद समाधान

10.1 EU आयोगले तलको लिंक अन्तर्गत अनलाइन विवाद समाधानको लागि एक प्लेटफर्म प्रदान गर्दछ: https://ec.europa.eu/consumers/odr

यो प्लेटफर्मले अनलाइन बिक्री वा सेवा सम्झौतामा उत्पन्न हुने विवाद समाधान गर्नका लागि सम्पर्क बिन्दुको रूपमा सेवा गर्दछ जसमा उपभोक्ता संलग्न छ।

10.2 विक्रेता उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड समक्ष विवाद समाधान सम्झौता प्रक्रियामा भाग लिनका लागि न त बाध्य हो वा न त इच्छुक छ।